|
近日 池州市住房和城乡建设局发布 关于征集物业服务突出问题线索的公告
详情如下
为深入推进“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作，进一步畅通问题线索举报投诉渠道，现面向社会公开征集物业服务领域相关问题线索，有关事项公告如下：
一、征集时间
即日起至2026年10月31日（暂定），工作日8:00-12:00，14:30-17:30。
二、征集内容
征集范围为池州市辖区内住宅小区物业服务行为。
（一）物业服务质价不符问题。未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。
（二）侵占业主公共收益问题。擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
（三）维修资金管理使用不规范问题。未按规定公布维修资金交存、使用等情况，侵占、挪用、套取维修资金。
（四）共用设施设备维护不到位的问题。未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。
（五）住宅老旧电梯更新不及时问题。电梯故障频发、运行状态差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，未及时纳入更新范围。
（六）群众反映强烈的其他物业服务问题。物业服务合同终止后，拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气，限购水电气费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费。
三、征集要求
1.提供的问题需包含涉事小区名称、具体问题描述及相关证据；
2.提供的问题不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。
四、征集问题线索方式
1.联系电话： 池州市住房城乡建设局： 0566-2310251 贵池区住房城乡建设局： 0566-2095026 东至县住房城乡建设局： 0566-7028308 石台县住房城乡建设局： 0566-6021163 青阳县住房城乡建设局： 0566-5021762 江南新兴产业集中区规划建设部： 0566-2212850 九华山环境资源保护处： 0566-2821062 开发区建设局： 0566-2127200
2.微信扫码：微信扫“池州物业服务e见箱”二维码，登录“池州市智慧物业”微信小程序，进入“物业投诉-我要投诉”专栏提交。
欢迎广大群众如实反映、提供相关问题线索，我们将依据有关规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。
感谢您对池州市物业管理服务工作的关心与支持！
池州市住房和城乡建设局 2026年4月17日
| 
