没有谁能够随随便便就能成功,16年间,坚持只做一件事!
洪松才,1974年出生,东至张溪镇人,家中有一个姐姐和一个哥哥。父亲是一个木匠,十里八乡的人都知道他。那个时候的手艺人并不像现在这么吃香,虽然父亲是木匠,但是家里依然很贫困。于是初中刚毕业的洪松才,背着行囊,踏上了外出务工的路途。
十年磨一剑
“做我们这一行,必须要学会吃苦,认真学习经验,更重要的是要坚持……”从外出务工伊始,洪松才做的就是装修。这一干就再也放不下了!
在那个时候,东至的装修行业还处于空白状态,发展空间很大。刚好洪松才在外面从事的也是装修工作,可以回家发展,而且还能照顾父母和家里。有了这个念头以后,洪松才就没有外出务工了。
2003年,洪松才跟同行朋友一起组了团队,干起了承接家装的活。这一干就干了十年!
随着装修市场的逐步发展,他们这种团队无法满足客户的需求,洪松才意识到:团队必须正规化。有规章制度、纪律性强的团队,才能赢得更多的客户。
2013年,洪松才成立了属于他自己的装修公司——才艺装饰。
创业多艰辛
“因为我之前一直都是做家装的,所以在施工、团队上都有一定的优势,但是成立公司以以后遇到了一些问题,不过我认为那不是困难,那是我们应该去学习和提高的地方。”
公司成立之初,有很多客户提出了一些需求,这些客户的装修需求,不仅仅是“颜值”上的,更多的是功能上的:一个40~50平米的空间怎么能看起来更大,拥有更多复合功能?一个70多平米的小两房怎么能收得下一家人的各种物品,还能开拓出一个放松休闲的空间来?
面对客户提出的这些需求,洪松才及其团队刚开始是无法理解的并且接受不了,但现实情况逼迫着他们去学习,提高自己的专业知识和服务水平。
于是洪松才经常外出参加相关方面的培训,并参观做得好的装修公司,跟他们取经,把学到的东西应用到公司运营上。
在创办公司后,最难的是公司管理。自己光有技术不行,还要懂管理:知道如何维护客户,如何带好团队。洪松才在工作之余,经常与大城市的装修公司进行沟通交流,学习企业管理模式。
“以前只要把自己的事情做好就行了,但是现在全部都要自己操心;以前跟其他师傅一起做的时候,工期延误几天都没有关系,但是现在必须明确几天以内把相关的施工程序完成,一切要规章化,为了这个问题,我都跟团队里面的装修师傅吵过架……”洪松才笑着说道。
用良心做事
才艺装饰的客户90%是老客户带来的,洪松才始终坚信:用良心做事,站在客户的角度,把客户的事做好了,肯定会有好的口碑。他说:“才艺装饰是东至最早的装修公司,专心做人、专业做事一直是我们的宗旨……”
不管多忙,洪松才每天还是会抽空去工地看一下装修的施工情况,这已经成为了他的习惯。“不到工地看看,我心里就不踏实。”
更让洪松才意外的是,在才艺装饰的用户中,竟然有人主动给才艺装饰送来了锦旗——“精心施工”“值得信赖”。
几面锦旗,让洪松才在装修行业的繁琐工作中,第一次感受到了自己工作的价值。
“才艺装饰离不开团队,我非常感谢他们的付出!”洪松才整个装修团队的核心竞争力是更专业、更专心,不但能装修出高质量的家居设施,还能清晰地了解这个设施这样做能给你生活带来什么样的影响。在施工的过程中有什么问题,他们都会及时跟客户沟通,然后解决问题……客户对他们很满意!
才艺装饰基本不用外出量房,因为他拥有绝大多数的东至小区户型图,这也是他们的一大优势。才艺装饰以精美的施工工艺、认真负责的态度得到了客户的认可,很多老客户还介绍了新客户来才艺装饰。
未来发展规划
在问及到对才艺装饰的发展有怎样的规划时?洪松才不假思索的回答道:“在县域城市做家装公司,不要盲目扩大,要脚踏实地、稳步发展。才艺装饰是做家装的,主要是做半包,在家装这个行业,一个公司的服务体系、运营模式等等,在发展的过程中是起着很关键的作用的。所以首先要完善公司各方面的服务,努力提高自身才是长久之计。”
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洪松才经验分享1、只有不断努力,才能越来越幸运 2、别人做得好,我们要做得更好 3、良心做人、专心做事 4、多跟客户交流、多跟团队沟通、多跟做得好的企业学习 |