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近日，东至县公安局昭潭派出所始终秉承“窗口有限，服务无限”的理念，积极践行便民服务举措，结合“放管服”改革、“一标三实”基础信息采集工作，主动上门为辖区一名腿脚行动不便的孤寡老人办理了二代身份证，提升为民服务效能。
6月12日，民警在辖区永丰村走访时获悉该村内有一名老人曹某某于2018年就医时弄丢了身份证，生活困苦，因未办理二代证，相关政策补贴无法办理，老人的生活得不到保障。民警了解情况后立即赶往永丰村村部核实，确认曹某某因身体瘫痪，儿女长期不在身边照顾，一直未能办理身份证件。
6月13日中午，民警放弃午休时间，携带照相器材，主动上门为老人办理二代证，切实解决老人实际困难，成功为老人成功采集了照片信息并及时上传至系统办证。
此次上门办证，切实解决了群众的困难，温暖了民心，拉近了警民距离，赢得了群众广泛赞誉。
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