该案中，业主因物业公司在其楼下未安装电动自行车充电棚，自2024年起拒绝交纳物业费。物业公司多次催讨无果后，将业主诉至法院。
庭前调解过程中，业主辩称，其居住的楼下未安装充电棚导致充电不便，物业公司未履行管理职责。物业公司回应，小区规划中未包含车棚项目，增加车棚属于重大事项，需征得业主大会同意，非物业公司单方决定。
法院经审理认为，案涉车棚的安装，实质上是小区附属设施的增建或改造，不属于物业服务合同明确约定的服务内容，也不属于《物业管理条例》规定的物业公司必须提供的法定服务项目。业主以某一具体设施未配备为由，直接拒交全部物业费，缺乏法律和合同依据。
经法院多轮调解，业主主动补交了欠费。物业公司也表示，将就增设车棚事项与业主委员会沟通，符合条件的将按程序推进。
1.小区业主维权需合理合法。业主认为物业服务存在不足，应通过协商、诉讼等合法途径维权，不能以拒交物业费作为“对抗手段”。
2.新增设施需遵循业主共同决定程序。如增设车棚、充电桩等，属于小区共有部分的用途变更或设施增建，应当由业主大会讨论决定，并依法办理相关手续，物业公司无权擅自决定。
3.物业公司应主动回应合理诉求。物业公司虽无义务满足所有个性化要求，但对涉及公共安全、生活便利的合理需求，应积极研究、协调资源，提升服务质量。
4.双方应理性沟通，共建和谐小区。物业与业主是长期合作关系，动辄诉讼对双方均不利。建议小区建立常态化的沟通机制，及时化解分歧。
