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[东至杂谈] 东至:老人在超市电梯摔倒,超市是否承担责任?

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刘贝贝 发表于 2021-4-28 18:14:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

超市购物是我们日常购买生活用品的主要消费形式,那么消费者在乘坐超市自动扶梯时摔倒受伤,超市是否担责以及责任大小如何来划分?近日,东至县人民法院受理了一起消费者乘坐超市自动扶梯时摔倒引起的赔偿纠纷案件。



一、案情回顾


2020年9月,83岁的高龄老人购完物推着手推车上电梯时,手推车随着电梯运行横过来,至电梯出口时,手推车无法顺畅通行倒下来连带老人摔倒,致老人受伤。老人与超市协商赔偿事宜未果,故将超市诉至法院。


诉讼过程中,超市认为老人受伤是其自身操作手推车不当所致。其作为高龄老人,在出行或在人多密集型场所,应让家属陪伴较为适宜。老人在操作手推车时,电梯在运行过程中,明知手推车变为横向时,遇到与电梯踏板相交的地方是没有办法顺畅滑行通过的,老人应当自负其责,拒绝赔偿。



二、法院审理


超市在其提供的经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务,自动扶梯是向购物者开放的公共场地,且是一种有较大危险性的特种设备,超市应进行有效的维护和管理,特别是对进入超市的老人、儿童存在的安全隐患进行核查,以防止意外的发生。


根据监控显示,事故发生时,电梯运行正常,原告作为高龄老人使用手推车乘坐电梯时,超市负责安保的工作人员未作阻拦,在手推车横在电梯上行时,工作人员也未进行提示和帮扶,未尽到安全保障义务,应对老人的摔伤承担一定的赔偿责任。



三、判决结果


综合考虑双方的过错程度,法院认定老人对其自身的损失承担40%的责任,超市承担60%的责任较为适宜。案件宣判后,原、被告均未提起上诉。


发布ID:东至法院


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