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电信电线掉落房顶20余天,竟无人处理

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2020年4月9日东至县龙泉镇高林村丰林组一百姓门前电线掉落在房顶,随后联系龙泉镇片区电信师傅,师傅回复他叫不到人过来处理,多次电话联系后说需要联系电信局局长,联系局长,第一次回复查明情况,后多次联系均不给解决方案,4月30号再次电话联系局长,被告知五一需做活动,太忙了不能派人前来处理,电线掉落时间长达20余天,家里大人小孩生命安全无法得到保证,相关部门却一直不处理,如果发生人身安全问题,这个责任应该谁承担,希望有关部门及时解决!@村长 希望能帮忙推一下,非常感谢!!
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