|
春潮涌动启新程，数智赋能向未来。中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）坚守央企使命，践行社会责任，以 5G 与数智技术为引擎，以暖心服务为底色，为池州经济社会高质量发展注入强劲动能。
聚焦数智助农，赋能乡村全面振兴
春回大地，农时渐紧。池州移动立足地方农业发展实际，以数智技术为抓手，深耕乡村通信基础设施建设，全力打通乡村振兴“数字大动脉”，助力农业提质增效、农民增收致富，为乡村全面振兴注入强劲数智动能。
石台县横渡镇的田间地头，草莓红透枝头，桃李孕育新芽，迎来了一年中最忙碌的春耕与产销旺季。池州移动以5G网络为纽带、智慧服务为抓手，走进草莓采摘园、生态庄园等核心产区，将通信服务与农业生产深度融合，用科技力量为春耕生产注入强劲动能。针对当地种植产业需求，提前对接农场与庄园场主，依托高速稳定的5G网络与宽带资源，工作人员面对面指导农户玩转“互联网+电商”，借助直播带货、线上商城拓宽农产品销路，让新鲜草莓等特色果品搭上数字快车，走出田间、销往各地，切实解决农户“销售难”问题。
践行雷锋精神，传递央企责任温情
传承雷锋精神，彰显青春担当。为弘扬雷锋精神，传递社会温情，池州移动团委积极组织团员青年开展志愿服务活动，走进敬老院开展敬老爱老志愿服务，以实际行动践行央企社会责任，传递温暖与正能量。活动期间，团员青年志愿者们带着慰问品来到敬老院，与老人们亲切交谈，详细询问老人们的身体状况和生活需求，为老人们打扫房间、整理衣物，用细致的服务为老人们送去关怀。针对老年群体防范电信诈骗意识薄弱的问题，志愿者们以通俗易懂的语言、接地气的方言，向老人们讲解电信诈骗常见套路、防范技巧，提醒老人们提高警惕，守护好自身“钱袋子”。
坚守诚信初心，筑牢透明服务根基
诚信是企业发展的生命线，更是池州移动践行“以人民为中心”的核心准则。为切实保障用户合法权益，池州移动多措并举筑牢诚信服务防线，全力打造透明消费环境。严格规范服务流程，全面公开各类资费标准、业务办理流程、退订规则及优惠政策，实行服务“一次性告知”制度，坚决杜绝隐形消费、强制办理等行为，让用户消费明明白白、安安心心。依托线上中国移动APP、掌上营业厅与线下实体营业厅，构建全渠道服务体系，同步开放账单查询、流量实时提醒、业务自主办理与退订等功能，实现消费明细可查、业务可办、诉求可提。
春启新程，笃行致远。下一步，池州移动将持续强化数智赋能，践行社会责任，深化诚信服务，不断提升服务质量与核心竞争力，以更实举措、更优服务，为地方经济社会高质量发展贡献更大移动力量。
| 
