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骏马踏春至，团圆启新程。2026年农历丙午马年新春佳节来临之际，归乡的脚步踏遍池州的山水街巷，团圆的期盼充盈着这座城市的每一个角落。中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）始终坚守“客户为根 服务为本”的理念，以“马”力全开的担当、精益求精的服务、科技赋能的坚守，全方位部署春节服务保障工作，用畅通的网络、暖心的举措、高效的响应，为千万市民的团圆之路保驾护航，让新春暖意始终在线，以通信力量彰显央企担当，传递马年新春的美好祝福。
智网护航，“马”力全开守畅通 “师傅，我家马上要搬进新房，宽带麻烦给我先装上。”“我家WiFi死角，上网信号不太好，麻烦您跑一趟。” 装维小哥一声声应答，把“满格信号”准时送到每一个等待的家。为切实抓好春节前宽带装维工作，提升宽带服务满意度，池州移动组建多支宽带装维突击队，全力备战春节前宽带装维保障。储备宽带装维人员力量，调整跨网格装维人员，装维工作人员每天携带着工具箱、梯子等忙碌地装机、布线，他们争分夺秒、高效服务，只为一句“即办即装、即报即修”，让回家的人不等待，让团圆的时刻不卡顿。
暖心服务，“马”上贴心暖归途 为保证高速高铁沿线、各大景区等关键场景的网络性能，池州移动组织高级工程师和技术专家组成的保障团队开展多轮现场业务测试与信号覆盖摸排，通过参数优化、容量扩容、临时应急通信车布设等方式，有效提升网络承载力和用户体验。除了强化网页浏览、视频播放等功能的流畅度外，团队特别强化语音通话的清晰度、即时通讯软件（如微信）的响应速度，以及铁路购票平台（如12306）的稳定性，让广大市民和来池游客畅享安全、稳定、高速的数字新春。此外，10086热线7×24小时全天候值守，确保咨询、投诉、求助等需求“快速响应、高效办结”；中国移动APP、小程序等线上渠道，提供话费充值、流量办理、宽带报修等一站式服务，让用户足不出户就能办理各类通信业务，真正实现“服务不下线、温暖不打烊”。
反诈不停，“马”力护航守平安 春运返乡期间，电信网络诈骗案件易发多发，守护群众“钱袋子”成为春节保障的重要内容。池州移动切实履行社会责任，全方位织密反诈防护网。结合春节期间高发的涉票诈骗、红包诈骗、虚假拜年诈骗等案例，用通俗易懂的语言普及反诈知识，实现反诈宣传全覆盖。在各大交通枢纽、客运站、社区、乡村集市等人员密集场所，反诈宣传人员发放宣传资料、讲解诈骗手法，引导群众下载国家反诈中心APP，提醒群众提高警惕、谨防上当。同时，强化技术反诈能力，全力守护群众财产安全，让大家既能享受团圆之乐，也能安心过大年。
春运不停，保障不止；新春佳节，服务不息。2026马年新春，池州移动以“一马当先”的责任担当、“马到成功”的服务效能、“万马奔腾”的奋进姿态，坚守通信保障一线，紧盯客流变化和网络运行态势，持续优化服务举措，用满格信号串联团圆期盼，用暖心服务传递新春祝福。
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