在美容店丢了项链怎么办

前几天和小姐妹在dy团购了美容项目当天去了之后只是觉得推销有点反感，过程中员工说我脖子项链碍事要给我取下来我答应了、后来没给我我也忘了！晚上回家发现丢了就打电话问问了老板说给我找找找不到就赔给我！第二天我下班就去了老板还是没找到就问我多少钱我给她看了购买发票！2780她就翻脸了说以为一两百然后就开始甩脸子不赔！后来逐渐态度恶劣！录音视频都有一个项链其实没什么！做为消费者我只希望商家的态度不要如此恶劣！我只希望得到一个良好的协商态度和结果