东至：社会救助“线上办” 为民服务更便捷

“这个网上申请太方便了，感谢村里工作人员，帮我在网上操作。”尧渡镇东村村民汪前骥说道，“我因患病身体不太好，现在家庭生活困难，想申请低保，之前听说申报低保要搞好多资料还要来回跑，今天我带着身份证和病历来村里，没想到村里工作人员直接教我在手机里网上申请，直接申请成功了，让我只跑了一次。”

为进一步提升社会救助工作“效能升级”，近日，尧渡镇召开社会救助工作线上申请及核对平台远程电子授权工作培训会，通过提升社会救助工作信息化、智能化水平，创新工作思路，利用“身份认证”“人脸识别”“数字签名”等新技术手段，让困难群众自主完成远程电子授权事项，保证了社会救助工作规范化，推动救助效率“升级”，保障民生“见效”。

通过召开社会救助工作线上申请及核对平台远程电子授权工作培训会，对全镇38个村社区社会救助协理员面对面，手把手教学，以PPT讲解、视频演示、现场实操的方式让各村社区社会救助协理员熟练掌握“皖救一点通”线上操作流程，为协助困难群众线上申请打通服务“最后一米”。

   

据悉，“皖救一点通”线上申请救助旨在让困难群众办理社会救助申请时由过去的多跑腿向少跑腿、线下办向指尖办转变。自各村、社区社会救助协理员熟练掌握“皖救一点通”远程电子授权操作以来，多次上户宣传讲解线上申请操作方法，同时发放线上申请操作指南，详细讲解申请救助的每个步骤和操作流程，群众“多跑腿”和“跑多趟”的现象明显减少。

接下来，尧渡镇将充分发挥社会救助网格作用，以网格小单元为发力点，助力社会救助远程电子授权核对“线上帮”，创新探索“网格+救助+数字化”新路径。此外，尧渡镇还将积极引进慈善力量、动员社会组织和个人参与社会救助，为社会救助工作持续“输血”，构建多元参与共治的社会救助长效机制。

截至目前，全镇已有10人在线申请救助，同时已完成电子授权，线上申请真正让困难群众实现了“指上办、零跑腿”。