服务践诺，点亮民生微光
<p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;">在数字化浪潮席卷生活的当下，通信服务宛如一条无形却坚实的纽带，深度融入日常生活。从营业员的耐心解答，到偏远山区的志愿服务，再到装维人员的殷切叮咛，池州移动用实实在在的行动，将“客户为根、服务为本”的理念，化作一件件解民忧、暖民心的实事。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;">“移动公司出售的不仅仅是产品，更是充满情感体验的服务。”这是汪阳多年工作的心得，作为池州秋浦路营业厅的一名营业员，每天面对着平凡琐碎的工作，她始终如一，用微笑面对每一位客户，她在工作中时刻告诫自己，做好工作的关键就是“真诚服务”，即使遇到客户不理解，她也总是不急不躁，做到“用心聆听、细致查询、耐心解释”，直至问题解决、客户满意为止。她总是笑着告诉同事：“客户是因为信任才来我们营业厅的呀，我的责任就是为客户答疑解惑，办好业务。”</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;">“以前跑医院才能测血压，现在你们移动不仅上门办业务安装宽带，还能免费给我们测免血压，真是太暖心了。”刚刚测完血压的汪大爷满意地说。池州移动组织志愿者们深入偏远山区，开展志愿服务活动。池州仙寓山主峰海拔1376米，是皖南第四高峰，如今的民宿日渐增多，旅游旺季，每天游客爆满，民宿经营者几乎没有空闲时间下山办业务。池州移动志愿者们提前准备好血压仪设备、防诈单页等，针对老年人群开展免费测量血压、防诈骗宣传，提醒老年人不要轻信陌生电话和信息、不向陌生人透露自己及家人身份证信息、不点击不明链接，提高识骗防骗能力，守好老年人“钱袋子”，用服务温暖人心。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></p><p style="text-align: center; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;">“小陈，今天怎么有空来啦？”池州移动装维工程师陈师傅再次来到张爷爷家。原来，一周前陈磊上门为张爷爷安装宽带时，留下自己的联系方式，发现老人对智能设备操作不熟，便承诺：“张爷爷，您别担心，我找找手机的使用视频，明天再来教您，保证教会！”这次，他如约而至。趁着周末，陈磊打印了简易操作手册，手把手教张爷爷使用视频通话、查看天气、听戏曲。“点这里，就能看到孙女了！”看着手机里孙女的笑脸，张爷爷乐得合不拢嘴。“移动师傅不仅装得好，还教得耐心，真像自家孩子一样！”张爷爷连连称赞。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;">池州移动始终以解决一件件民生“小事”为己任，用速度、透明、智能和担当，将通信技术转化为有温度的生活守护，在日复一日的坚守与创新中，一笔笔书写着让人民满意的“幸福答卷”。</span></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//www.dz0566.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_XRp" id="wcn_editor_css"/>
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