东至供电公司 发表于 2017-12-4 15:42:56

关于“智能交费”,供电公司有话说……

今年以来,全国范围内都在推广电费智能交费业务,截止目前,全国近2/3的用户都选择开通了智能交费业务,河北、吉林等一些北方省份开通率达到了99%以上。


今年4月份国网东至县供电公司也启动了此项推广工作,到目前全县已有17万户居民用电户签订了协议,农村地区已基本实现全覆盖,县城用电客户签订率也即将突破60%。什么?正在看信息的你还没听说过智能交费?那你就OUT了,下面小编就带你一一了解智能交费。

智能交费是电力市场化和“互联网+”发展的趋势

如果简单的把智能交费理解为电费“先交后用”,那误会就大了。要了解这种新型电费交纳模式首先还要从国家智能电网战略和电力体制改革说起。N年前至今,大家交电费一直是“先用后交”,用户先用着,供电公司安排电工师傅一个月或两个月抄一次表,用户在规定时间内把电费交了就完事。自从“厂网分开”后,发电企业与电网企业彻底分离成两块,也就是说到了结算周期(一般也是1个月),无论用户电费收没收回来,电网企业都得全额付电费给电厂,这样不利于市场化的行程。

其次,如今新一轮电力体制改革正在逐步推进,电网企业将完全实现市场化,如手机话费“先交后用”、“交多少用多少”是市场化普遍的交易方式,之所以以前电费无法像手机费一样采用实时交易方式,是因为技术上无法实现。随着科技的进步,如今的电网已经基本实现智能化、信息化、自动化,电工师傅人工抄表、收费、停送电的时代已成为过去。伴随着“互联网+”技术的不断普及,用户坐在家里即可掌控用电情况,办理交费、远程停复电、业扩报装等各类业务,可以说“互联网”时代已经彻底改变了我们的生活,电力作为消费刚需自然首当其冲。

开通智能交费有什么好处
当然是好处多多,其中最大好处就是智能化代替人工。人工抄表、核算、催费、停送电等工作环节中难免会出现失误,抄错电表示数、贴错通知单、停复电超时等情况屡有发生,开通了智能交费业务就可以将这一系列工作交由电脑系统自动完成。


PS:“互联网”时代对我们日常生活是影响巨大的,在前不久的一项官方调查中,移动支付被列为新“四大发明”之首,如今微信、支付宝、网上银行、95598网站、掌上电力和电e宝APP等均可在线实时交纳电费,省去了用户每月往返营业厅的时间。

为什么刚交完电费又收到欠费提示短信

误区
电费每个月结算一次,一月一交不算欠费,这是个误区。

正解
前面已经普及,按月抄表收费是基于前期人工抄表的情况下,如今电网自动化程度越来越高,电费已经由按月结算变成了按日结算,也就是说在电费余额不足的情况下,每天都可能产生欠费(系统会自动推送欠费预警短信)。
正解
如果用户交费习惯仍停留在月度结算的思维,难免会产生刚交完上月电费怎么又收到提示欠费短信的误解。当然,为了便于财务结算,电费发票还是每月出账一次。


开通智能交费后需要预存多少电费
至于智能交费预存的金额,供电企业并未作任何要求,由客户根据实际自行掌握。相对于“先交后用”的定位,准确的来说“用多少交多少”或者是“交多少用多少”更加适合。如果用户愿意,可以与系统同步,实行每日交费每日结算。当然了,对于大多数用户来说,每月的用电量基本固定,预留一定金额可以减少经常交费的不便。对于预存电费的用户,国家电网也同步推出了电费积分、电费小红包等优惠策略,用户可以下载掌上电力和电e宝APP进行了解和关注。





再再举个例子:A先生将房产出售给了B先生,交房之日恰好在月中,由于当月电费出票时间在下月初,A先生就通过“掌上电力”APP中查询到实时电费额,并根据交房时间计算并预存了一定电费,这样在交房日双方之间电费交割也同步完成。

收到欠费短信后是否会立刻停电
当用户开通智能交费业务后,如预存电费金额不足,一般会收到三条短信。

第一条短信
电费预警短信,如果用户电费余额低于设置的预警值,系统会提醒用户及时交费

第二条短信
停电预警短信,如果用户电费余额不足会触发停电预警短信,再次提醒用户交费

第三条短信
停电短信,如果用户仍未交费,系统在停电前发送短信进行告知

重点:目前智能交费仍在推广时期,自动停电功能尚未完全开放,当用户触发系统停电策略后,一般情况下供电客户经理将及时电话联系用户,确认用户知晓相关信息。同时,用户在电费发行日也会收到月度电费帐单短信(一般在月初),以便用户更好地了解当月用电信息。

关于智能电表,请用户您把心放到肚子里

供电公司配发的智能电表都是经过省市县多次校验才可安装使用的,我们没有能力让电表走快或者将电表调快,下面这几个谣言请用户正确识别。

谣言一


电表容量会影响电器耗电供电公司提供小容量电表,是为了多收费
电表容量表示正常运行时允许通过的最大电流值,和耗电量之间不存在关系。
以前大部分家庭都没有什么电器,10安培电表就够一个家庭使用;现在家里普遍都有冰箱、电视机、热水器、空调等电器,为了抗住用电压力,供电公司对小容量旧电表完成了升级改造。

谣言二



智能电表的耗电费都是客户出
智能电表主要有两种线。一种是进线,和供电方相连,负责供电;另一种是出线,连着客户的电器,负责传输计量,电表本身的耗电量是不计入用户电费的。

类似于“75%电表都被蓄意加速”的谣言,因为耸人听闻,所以被广泛传播,为此央视的《焦点访谈》以及一些电力官方媒体都曾发布过辟谣信。

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智能电表较之前使用的机械表、电子表灵敏度高,计量精确,所以用户您一定要养成正确的用电习惯,避免家中电器待机等平白无故消耗电量。换智能表后,有用户疑问还是那么多电器,还是原来的生活方式,为什么电费增多了,可能就是因为不良的用电习惯造成的。

友情提示
手机作为供电公司与用户沟通的主要工具,号码的准确性是非常必要的,一个用户可以绑定2个手机号码,相关短信将同步发送至绑定手机,如手机号码不正确或需要增加号码请及时联系客户经理、拨打当地供电服务电话或到营业厅进行登记。
“互联网”时代已经深刻改变了你我,在可以预见的将来,各行各业都会因为“互联网+”技术的普及更加公平、透明、方便、快捷。如果有供电客户经理上门宣传推广智能交费业务,也请不要把他们拒之门外,有什么疑问可以随时向他们咨询。同时请记得留下他们的名片,当您遇到用电方面的问题,他们会第一时间给您答复。
国网东至县供电公司咨询联系电话:7027057(白天);7027076(夜间)。


尧城居民 发表于 2017-12-5 07:36:49

仔细看了一遍,觉得好是好,但我要求的是准!不能让用户多交冤枉钱!

猪哥哥 发表于 2017-12-4 18:00:55

供电紧跟时代发展,让我们也步入互联网+的用电时代,点个赞

没想好 发表于 2017-12-4 18:58:46

:curse:

沙子 发表于 2017-12-4 19:02:50

网购达人v587 发表于 2017-12-4 20:53:16

收钱一分不漏,决不延时

村长 发表于 2017-12-4 23:21:08

重大改革,方便大众!支持。

阿奎 发表于 2017-12-5 00:10:28

感觉智能表比原来用电多

闲云 发表于 2017-12-5 07:43:08

有谁能从你家智能电表上看懂上月用电量吗?有谁不觉得智能电表比以前用电多吗?

沙子 发表于 2017-12-6 17:16:11

什么玩意还屏蔽信息!
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